მიკროსაფინანსო ორგანიზაცის ხელმძღვანელობა
ფინანსური მონიტორინგის სამსახურთან ურთიერთობა
ეროვნულ ბანკთან ურთიერთობა
იურიდიული საკითხების კონტროლი
რისკების მართვა
ახალი პროდუქტი დანერგვა, კლიენტების მოზიდვა მომსახურების მიზნით.
პოზიციების გამყარება რეგიონში.
სერვისცენტრების: გორი1 (ძირითადი), გორი 2, გორი 3, ქარელი, კასპი და ხაშურის რეგიონალური მმართველი.
თანამშრომლების პროდუქტიულობის კონტროლი სერვის-ცენტრებში. 65 თანამშრომელი .
მომსახურების სტანდარტების დაცვის კონტროლი
საკუთარი გაყიდვები, კლიენტების მოზიდვა მომსახურების მიზნით.
მზარდი ბანკისთვის პოზიციების გამყარება რეგიონში.
სერვისცენტრების: გორი1, გორი 2, გორი 3 და ქარელის მმართველი.
22 თანამშრომლის პროდუქტიულობის კონტროლი 4 სერვის-ცენტრში.
მომსახურების სტანდარტების დაცვის კონტროლი
საკუთარი გაყიდვები, კლიენტების მოზიდვა მომსახურების მიზნით.
მზარდი ბანკისთვის პოზიციების გამყარება რეგიონში.
5 თანამშრომლის პროდუქტიულობის კონტროლი.
მომსახურების სტანდარტების დაცვის კონტროლი
საკუთარი გაყიდვები, კლიენტების მოზიდვა მომსახურების მიზნით.
აბონენტებზე გაწეული მომსახურების საფასურის დარიცხვა და შემოსავლების კონტროლი.
ბილინგის სამსახურის 6 სერვის-ცენტრის თანამშრომლების კონტროლი.
იურიდიული და ფიზიკური აბონენტების ბილინგის ბაზის შექმნა-კონტროლი (ქუთაისის რეგიონი).
იურიდიულ (1700 აბონენტზე) და ფიზიკურ (64000 აბონენტზე) პირებზე თვის განმავლობასი მოხმარებული წყლის საფასურის დარიცხვა და შემდეგ მათგან თანხის ამორების კონტროლი.
ბილინგის სამსახურის 6 თანამშრომლის ხელმძღვანელობა.
იურიდიული და ფიზიკური აბონენტების ბილინგის ერთიანი ბაზის შექმნა-კონტროლი.
ყოველთვიური დარიცხვების განხორციელება, 22 სერვისცენტრიდან შემოსავლების კონტროლი.
ბილინგის სამსახურის 5 სათაო ოფისისა და 22 სერვისცენტრის 28 თანამშრომლის ხელმძღვანელობა
მცირე და საშუალო, მიკრო და აგრო ბიზნეს სესხების დამუშავება (150000 ათას აშშ დოლარამდე);
მცირე სესხების კომიტეტის წევრი;
პორტფელის მართვა - 140 მსესხებელი, ჯამში 3 000 000 ლარის ნაშთის ოდენობით,
მიკრო, აგრო და სამომხმარებლო სესხების დამუშავება.
მიკრო, აგრო და სამომხმარებლო პორტფელის მართვა - 160 მსესხებელი ჯამში 1,300 000 ლარის ოდენობით,
